Haz el giro – Toma el premio!
Las victorias comienzan con una elección!
Abra su cuenta, deposite en € y disfrute de entretenimiento seguro y personalizado creado para visitantes Español. Puedes hacer esto hoy y estar completamente a gusto.
Esta parte habla sobre las medidas de seguridad especiales que existen para los miembros Español que desean un lugar seguro para divertirse y hacer negocios. Cada cuenta tiene varias capas de seguridad para reducir los riesgos y evitar que las personas hagan cosas que no deberían.
Cuando los usuarios inician sesión o inician un retiro en €, se les solicita que confirmen su identidad con un código único enviado por correo electrónico o SMS. Esto los hace menos vulnerables a las amenazas basadas en credenciales. Los titulares de cuentas pueden activar la verificación basada en aplicaciones para mayor seguridad. Esto funciona con aplicaciones de autenticación de iOS y Android.
Los estándares de contraseñas requeridos dicen que las contraseñas deben tener una combinación de letras mayúsculas y minúsculas, números y símbolos. No puedes usar la misma contraseña más de una vez seguida, lo que reduce el riesgo de ataques de fuerza bruta y de relleno de credenciales. Cuando cambia su contraseña, se envía una alerta automática a las direcciones de correo electrónico registradas. Después de una cierta cantidad de intentos fallidos, la cuenta se bloquea temporalmente.
Toda la información confidencial de la cuenta, como los detalles de pago y los documentos KYC, se almacena con cifrado de extremo a extremo. TLS 1.3 se utiliza para transferencias entre la plataforma y los proveedores de pagos.
Las cuentas cerrarán sesión automáticamente después de que haya transcurrido un cierto período de tiempo sin ninguna actividad. Los usuarios pueden finalizar sesiones en otros dispositivos yendo al panel de su perfil. Esto mantiene su saldo € a salvo del acceso remoto.
Los análisis en tiempo real encuentran y marcan cualquier comportamiento extraño, como iniciar sesión desde una ubicación inesperada o realizar cambios inusuales en los patrones de retiro o depósito en €. Si se encuentra este tipo de actividad, los usuarios son notificados inmediatamente y pueden optar por congelar su cuenta hasta que sea revisada.
La plataforma mantiene una lista de dispositivos que son seguros de usar. Para evitar que las personas se conecten a su cuenta sin permiso, debe validar un nuevo dispositivo antes de poder hacer algo confidencial, como cambiar la información de su cuenta.
Para los jugadores de Español, ser proactivo a la hora de mantener sus cuentas seguras garantiza que tengan una experiencia fluida y segura. Se recomienda encarecidamente que cambie sus contraseñas con frecuencia y active todas las funciones de verificación.
Este sitio tiene herramientas útiles para los usuarios Español que desean mantener un control total sobre su dinero, como formas de limitar los depósitos y las apuestas individuales. Estas configuraciones permiten a cada titular de cuenta especificar un monto máximo € que se puede agregar a su saldo dentro de intervalos diarios, semanales o mensuales. Una vez alcanzado el límite, no se permiten más depósitos en € hasta que finalice el período.
Puede establecer y cambiar límites directamente en el panel de su cuenta. Revise su actividad financiera actual, elija un umbral en € que funcione para usted y luego confirme sus opciones. Las solicitudes para reducir un límite se manejan de inmediato, pero las solicitudes para recaudar una cantidad generalmente tienen que esperar, lo que ayuda a las personas a tomar decisiones informadas.
Una mirada a las diferentes opciones de límite Tipo de intervalo Aplicación
| Opción de límite | Tipo de intervalo | Aplicación |
|---|---|---|
| Límite de depósito | Por día, semana, mes | Restringe el total € agregado al saldo |
| Gorra de apuestas | Por sesión o período | Controla la apuesta máxima € por ronda o juego |
| Techo de pérdida | Personalizable | Bloquea el juego posterior después de alcanzar la pérdida neta en € |
Se anima a los titulares de cuentas a evaluar sus hábitos y establecer valores que coincidan con su presupuesto. Puede cambiar estos controles para adaptarlos a sus necesidades. El soporte puede ayudarle a optimizar estas configuraciones para que pueda administrar su € de una manera que se adapte a sus necesidades y sea clara.
Todos los usuarios Español pueden controlar su juego a través de un sistema de autoexclusión estructurado. Las personas pueden solicitar una suspensión temporal o una eliminación del acceso a más largo plazo, dependiendo de lo que necesiten.
Puede establecer períodos de reflexión a corto plazo de 24 horas, una semana, un mes o cualquier otro período de tiempo que desee. Durante estos tiempos, no puedes iniciar sesión en una cuenta, realizar apuestas o realizar depósitos en € hasta que se acabe el tiempo.
La autoexclusión prolongada es una opción para las personas que desean descansos más prolongados. Hay opciones que duran seis meses o para siempre. Después de la activación, las cuentas aún están bloqueadas y no puede retirar el saldo restante en € hasta que finalice la exclusión o se levante mediante una revisión de soporte, como lo exigen las reglas de España.
Los usuarios pueden activar cualquier pausa o exclusión yendo al panel de la cuenta o llamando directamente al equipo de soporte. Una vez que comienza un descanso, no se puede detener ni cambiar hasta que finalice. Se proporciona confirmación inmediata para la transparencia y la protección jurídica.
Se anima a los clientes a pensar si las medidas temporales o permanentes funcionarían mejor para ellos. Hay una sección especial de la plataforma donde puede encontrar enlaces a grupos de apoyo nacionales que España los reguladores dicen que son buenos lugares para obtener asesoramiento imparcial.
Para seguir las reglas de España y mantener seguros a los usuarios de Español, los sistemas de monitoreo de transacciones vigilan la actividad del jugador para ver si cambia de lo normal. Estos sistemas analizan la duración de las sesiones, la cantidad de apuestas y la cantidad de dinero apostada para encontrar patrones inusuales, como aumentos repentinos en las apuestas o personas que pasan más tiempo en la plataforma de lo habitual.
Los algoritmos de reconocimiento de patrones marcan cuentas que muestran aumentos repentinos en el depósito a € o solicitudes de retiro, utilizan más de un método de pago vinculado a la misma cuenta o acceden a la cuenta desde más de un lugar en un corto período de tiempo. Se envían alertas automatizadas al equipo de cumplimiento para su revisión manual cada vez que se encuentran este tipo de problemas.
Además, la actividad pasada se compara con puntos de referencia anónimos basados en datos de un grupo más grande de usuarios. Si la actividad de apuestas, el uso de bonos o el flujo € de un cliente es muy diferente de lo normal, se inicia un segundo nivel de verificación. Este proceso podría implicar limitar temporalmente el acceso a una cuenta, contactar directamente a la persona para confirmar su identidad o solicitar documentos de respaldo.
Todos los procedimientos de monitoreo siguen las reglas del entretenimiento responsable. No sólo protegen los equilibrios de los jugadores en €, sino que también ayudan con la intervención temprana cuando se sospecha un mal uso o un comportamiento problemático. Los usuarios deben mantener su información de contacto actualizada y responder cualquier pregunta de seguridad de inmediato para asegurarse de que el servicio no se interrumpa y que se sigan las políticas antifraude.
Para mantener seguros a los usuarios, es necesario trabajar con grupos de soporte certificados que se especialicen en ayudar a las personas que tienen problemas con el entretenimiento interactivo. Hemos construido relaciones de trabajo con conocidos grupos internacionales como GamCare, Gambling Therapy y BeGambleAware, así como con grupos locales en España. La sección de ayuda de cuentas de usuario tiene información sobre cómo ponerse en contacto directamente con estos servicios. Esto hace que sea más fácil obtener ayuda en muchos idiomas a través de líneas de ayuda, chat en vivo y asesoramiento.
Las herramientas de autoexclusión y gestión de depósitos vienen con enlaces automáticos a líneas de ayuda de expertos para facilitar el acceso a la ayuda. Las páginas de cuentas clave muestran campañas educativas en curso creadas con grupos externos. Estas campañas se centran en ayudar a las personas a establecer hábitos saludables y detectar signos de pérdida de control. Los protocolos que siguen las reglas de organizaciones de apoyo independientes ayudan a proteger la privacidad del usuario durante las referencias y las intervenciones compartidas. Los socios regionales ofrecen asesoramiento personalizado, talleres y programas de capacitación en línea adaptados a los usuarios de Español, teniendo en cuenta las diferencias culturales y las leyes locales.
La sección “Ayuda” se actualiza constantemente con la información de contacto de los especialistas de soporte, incluyendo chat y líneas telefónicas abiertas las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Las herramientas de cuenta incluyen enlaces directos para los jugadores Español a evaluaciones profesionales o sesiones de asesoramiento, tanto de forma anónima como con cita previa. Los enlaces a pruebas de autoevaluación realizadas por grupos conocidos brindan a los usuarios una forma privada de conocer sus acciones y obtener ayuda si la necesitan. Revisamos periódicamente los comentarios de socios externos para mejorar las vías de referencia y ampliar los recursos disponibles para los usuarios. Esto ayuda a mantener saludables los mercados € y hace que los usuarios regresen.
La protección de la información personal es el núcleo de las operaciones y siguen todas las leyes de privacidad de datos y las reglas de la industria de España. Todos los datos enviados durante el registro, verificación, transacciones o comunicaciones están protegidos por cifrado TLS de 256 bits. Esto evita que terceros accedan a las credenciales de usuario, pruebas de identidad y transacciones financieras.
Solo recopilamos información del cliente cuando es absolutamente necesario, como cuando abre una cuenta, verifica su identidad para evitar fraudes o realiza pagos en €. Debes dar tu permiso explícito antes de recibir correos electrónicos de marketing u ofertas de terceros. La documentación de privacidad en el panel de la cuenta explica claramente cómo se utilizarán sus datos en términos simples.
Un responsable de protección de datos se encarga de garantizar que se cumplan el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y las leyes locales. Para que las cosas sean aún más seguras, todos los archivos confidenciales se guardan en bases de datos separadas que necesitan más de una forma de iniciar sesión. Sólo pueden hacerlo las personas que hayan sido revisadas y estén autorizadas a manejar información personal, lo que la mantiene privada en todo momento.
Los titulares de cuentas pueden comunicarse con el soporte en cualquier momento para solicitar información sobre sus datos almacenados, actualizarlos o solicitar su eliminación completa. La eliminación de datos sigue políticas de retención que son necesarias por razones legales o antifraude, pero estos requisitos siempre quedan claros cuando se procesan las solicitudes.
Expertos independientes realizan auditorías periódicas de privacidad para verificar las medidas de seguridad, encontrar riesgos y realizar mejoras cuando sean necesarias. Se recomienda a los clientes que activen notificaciones y alertas para sus cuentas. Estas funciones dejan claro cuándo cambia un perfil, alguien inicia sesión o alguien lo elimina €, lo que ayuda a los usuarios a detectar rápidamente cualquier actividad no autorizada.
Bono
para el primer depósito
1000€ + 250 FS
